Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die SaaS-Lösung „Assemblixx“ · Nur für Unternehmer (B2B) · Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Anbieter. CustomConfig GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 München, Geschäftsführer: Alexander Fendt, Registergericht Traunstein, HRB 32512, USt-IdNr. DE367764733, E-Mail: hello@assemblixx.io, Telefon: +49 89 2000 56700 (nachfolgend „Anbieter“).
1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Unternehmen (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Lösung „Assemblixx“ (nachfolgend „Software“).
1.3 Der Anbieter stellt dem Kunden die cloudbasierte CPQ-Software (Configure, Price, Quote) „Assemblixx“ zur Verfügung. Die Software ermöglicht die Konfiguration und Individualisierung von Produkten im E-Commerce, insbesondere mit nativer Shopify-Integration.
1.4 Drittanbieter-App-Stores. Wird „Assemblixx“ als App über den Shopify App Store oder einen anderen App-Store bezogen, gelten vorrangig die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Stores. Diese AGB gelten dann nur nachrangig und ergänzend, soweit sie den Store-Bedingungen nicht widersprechen.
1.5 Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.6 Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbrauchergeschäfte sind ausgeschlossen.
2. Vertragsschluss und Registrierung
2.1 Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Auswahl eines Preismodells zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, das der Anbieter durch Freischaltung des Zugangs annimmt. Bei Bezug über einen App-Store gelten die dort vorgesehenen Mechanismen.
2.2 Der Kunde macht bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben und teilt Änderungen unverzüglich mit.
2.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde haftet für Handlungen unter Verwendung seiner Zugangsdaten, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.
2.4 Der Kunde versichert, dass die handelnde Person volljährig und zur Vertretung des Unternehmens berechtigt ist.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Anbieter stellt die Software über das Internet bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach der gebuchten Leistungsversion und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung.
3.2 Verfügbarkeit. Die mit der Software unterstützten Prozesse sind nicht geschäftskritisch. Der Anbieter sagt keine bestimmte Verfügbarkeit (Uptime) zu, bemüht sich jedoch um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung. Von einer etwaigen Verfügbarkeitsbetrachtung ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. DDoS-Attacken, Ausfall von Drittanbietern) sowie vom Kunden verursachte Störungen.
3.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und Updates durchzuführen. Ein Anspruch auf Beibehaltung bestimmter Funktionen besteht nicht, sofern die Kernfunktionalität erhalten bleibt und keine wesentlichen Nachteile entstehen.
 
3.4 API-Zugang. Soweit im gebuchten Paket enthalten, erhält der Kunde Zugang zur Assemblixx-API. Der Kunde verwahrt API-Schlüssel sicher, nutzt die API nur im vereinbarten Umfang und vermeidet übermäßige Belastungen. Der Anbieter darf den API-Zugang bei missbräuchlicher Nutzung sperren und die API mit angemessener Vorlaufzeit anpassen.
3.5 Kundenspezifische Anpassungen (Custom Development) sind nicht Bestandteil dieser AGB und bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
4. Nutzungsrechte
4.1 Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf den vereinbarten Umfang beschränktes Nutzungsrecht ein.
4.2 Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu veräußern, zu vermieten, zurückzuentwickeln, Schutzvermerke zu entfernen, sie über den vereinbarten Umfang hinaus zu nutzen oder zur Erbringung von Leistungen für Dritte (ASP-/SaaS-Weitervertrieb) zu verwenden.
4.3 Eine Unterlizenzierung oder sonstige Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
4.4 Die Nutzung durch verbundene Unternehmen (§§ 15 ff. AktG) ist nur mit gesonderter Vereinbarung und ggf. gegen Aufpreis zulässig.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde ist für die mit der Software erstellten Konfigurationen und Preise eigenverantwortlich und stellt deren Richtigkeit sicher.
5.2 Der Kunde sichert bzw. exportiert seine Daten regelmäßig selbst. Der Anbieter führt Backups durch, garantiert jedoch keine vollständige Wiederherstellbarkeit.
5.3 Der Kunde nutzt die Software nicht für rechtswidrige Zwecke. Untersagt sind insbesondere Rechtsverstöße, die Verbreitung von Schadprogrammen, die übermäßige Belastung der Infrastruktur, Spam sowie rechtswidrige Inhalte.
5.4 Der Kunde stellt die technischen Voraussetzungen (aktueller Browser, stabile Internetverbindung) bereit.
5.5 Der Kunde unterstützt den Anbieter bei der Fehlersuche und stellt die erforderlichen Informationen bereit.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1 Es gelten die bei Bestellung veröffentlichten Preise, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Der Kunde kann zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.
6.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
6.4 Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verlangen und die Nutzung der Software sperren, bis der Kunde seine Zahlungspflichten erfüllt hat.
6.5 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen; ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur aus demselben Vertragsverhältnis zu.
6.6 Der Anbieter kann die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums anpassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht bis zum Wirksamwerden der Erhöhung.
6.7 Hängt der Preis von Nutzern, Konfigurationen oder anderen Parametern ab, meldet der Kunde eine Überschreitung der gebuchten Limits unverzüglich. Der Anbieter darf Überschreitungen rückwirkend in Rechnung stellen.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
7.1 Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung des Zugangs.
7.2 Die Mindestlaufzeit beträgt bei monatlicher Abrechnung einen Monat, bei jährlicher Abrechnung ein Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird.
7.3 Beide Parteien können mit einer Frist von 15 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
7.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei Verzug mit zwei aufeinanderfolgenden Raten oder einem erheblichen Teil der Vergütung, bei einem nach Abmahnung nicht behobenen Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten, bei vertragswidriger Nutzung (Ziffer 5.3) oder bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden.
7.5 Mit Beendigung erlöschen die Nutzungsrechte. Der Anbieter stellt die Kundendaten auf Wunsch für 30 Tage in einem gängigen Format (JSON oder CSV) bereit und löscht sie anschließend endgültig, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Erstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt nicht.
8. Support
8.1 Der Anbieter bietet Support per E-Mail (hello@assemblixx.io). Der Support umfasst Hilfe bei technischen Fragen zur Nutzung, die Bearbeitung von Fehlerberichten und allgemeine Fragen zur Funktionsweise.
8.2 Der Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters (Bayern). Der Anbieter bemüht sich um eine Erstreaktion innerhalb von 24 Stunden Supportzeit.
8.3 Die genannte Reaktionszeit ist ein Zielwert und begründet keinen vertraglichen Anspruch. Service-Gutschriften oder Schadensersatz allein wegen Abweichungen von der Reaktionszeit bestehen nicht; die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
8.4 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr durchgeführt und nach Möglichkeit angekündigt.
8.5 Telefonischer Support, Support außerhalb der genannten Zeiten oder garantierte Reaktionszeiten sind nicht Bestandteil dieser AGB und können gesondert vereinbart werden.
9. Datenschutz und Datensicherheit
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
9.2 Soweit der Kunde über die Software personenbezogene Daten Dritter (z. B. von Endkunden) verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die hierfür erforderliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) wird gesondert geschlossen und ist Bestandteil des Vertrags.
9.3 Der Kunde ist als Verantwortlicher für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verantwortlich, insbesondere für erforderliche Einwilligungen, die Wahrung der Betroffenenrechte und eine eigene Datenschutzerklärung.
9.4 Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
9.5 Der Anbieter setzt dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein. Eine absolute Sicherheit kann technisch nicht gewährleistet werden.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1 Die Bereitstellung der Software richtet sich nach Mietvertragsrecht. Der Anbieter gewährleistet die vertragsgemäße Nutzbarkeit entsprechend der Leistungsbeschreibung. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.
10.2 Der Kunde zeigt Mängel unverzüglich und detailliert an. Unwesentliche Mängel begründen keine Mängelrechte. Eine Garantie für bestimmte Eigenschaften wird nur übernommen, wenn sie ausdrücklich schriftlich als „Garantie“ bezeichnet ist.
10.3 Haftung. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
10.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, je Schadensfall höchstens auf die im laufenden Kalenderjahr gezahlte Vergütung, maximal jedoch 10.000 EUR. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
10.5 Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in dem Umfang, in dem der Verlust auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.
10.6 Der Anbieter haftet nicht für Verfügbarkeit, Funktion oder Inhalte angebundener Drittsysteme (z. B. Shopify) sowie nicht für Leistungsstörungen infolge höherer Gewalt.
10.7 Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie in den Fällen der Ziffer 10.3.
11. Geheimhaltung
11.1 Beide Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen, die ihnen im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt werden, vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung.
11.2 Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden (ohne Verletzung dieser Vereinbarung), der empfangenden Partei vorbekannt waren, von Dritten rechtmäßig ohne Geheimhaltungspflicht übermittelt wurden oder aufgrund Gesetzes bzw. behördlicher Anordnung offenzulegen sind.
11.3 Die Geheimhaltungspflicht gilt für drei Jahre nach Vertragsende fort.
12. Referenzen und Marketing
12.1 Der Anbieter darf den Kunden unter Nennung von Firmenname und Logo als Referenzkunden nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
12.2 Die Erstellung von Case Studies oder ausführlicheren Referenzberichten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden.
13. Abtretung und Vertragsübernahme
13.1 Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen.
13.2 Der Anbieter darf seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise auf Dritte übertragen, insbesondere im Rahmen von Unternehmensverkäufen oder Umstrukturierungen.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
15. Änderungen der AGB
15.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, geänderter technischer oder marktüblicher Gegebenheiten oder Erweiterungen des Leistungsangebots.
15.2 Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann innerhalb von sechs Wochen nach Zugang in Textform widersprechen. Auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Frist wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
15.3 Widerspricht der Kunde, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ordentlich zu kündigen. Widerspricht der Kunde nicht, gelten die geänderten AGB als genehmigt.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
16.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Der Anbieter darf auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.
16.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang (§ 305b BGB).
16.4 Erfüllungsort ist München. Vertragssprache ist Deutsch.